Что делать, если заблокировали кредитную карту
Заблокирован перевод в мобильном банке? Не удается расплатиться картой? Не можете снять наличку в банкомате?
Блокировка карты — событие во всех отношениях неприятное. Но не смертельное. Правильные действия в этой ситуации помогут вам восстановить доступ к денежным средствам. Главное — не поддаваться панике. Проснувшись утром, Алексей с удивлением обнаружил в телефоне СМС с текстом: «Ваша карта заблокирована банком». Как назло, именно сегодня он собирался поехать в магазин бытовой техники и купить холодильник в рассрочку.
- Правила личной цифровой безопасности
- Закажите дебетовую карту для жизни ВТБ.
- Банк заботится о безопасности ваших счётов — чтобы не допустить мошенничества, временно блокирует вход в СберБанк Онлайн, иногда и СМС-банк. Блокировка учётной записи происходит автоматически: на ваш смартфон приходит СМС, а при входе в личный кабинет СберБанк Онлайн появляется информационное сообщение о блокировке с предложением позвонить в контактный центр или обратиться в ближайший офис банка для разблокировки.
- Как это вообще могло произойти, если деньги на счете точно есть и они нужны прямо сейчас?! Со всеми бывает!
Обычно банк блокирует карту, чтобы обезопасить деньги клиента. Да, оплачивать покупки или снимать средства через банковскую карту пока что не получится, но с деньгами ничего не произойдёт: они будут лежать и ждать, когда ситуация разрешится. Как только вы или банк разблокируете карту, операции по ней снова будут доступны. Банк сообщает о блокировке в СМС, с помощью звонка или в личном кабинете онлайн-банка. Однако, если вам позвонили или прислали сообщение с номером телефона или ссылкой на страницу с подробностями, не спешите действовать. Мошенники могут подделывать номера банков.
